Butterfly "ALWAYS ON MY MINE, FOREVER IN MY HEART"
FAQ
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons dans 44 pays ci-dessous :
Ătats-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada, Nouvelle-ZĂ©lande, Allemagne et tous les pays de l'UE.
OĂč ĂȘtes-vous basĂ©?
Bonjour, Notre enregistrement d'entreprise est situé au 1710 High St. Delano, CA 93215.
L'adresse de notre entrepÎt de traitement des commandes dans le monde entier est située à HK.
Puis-je personnaliser la peinture au diamant avec des photos ?
Combien de temps dure l'expédition / l'affranchissement?
Expédition standard : (normalement 7 à 21 jours ouvrables)
Expédition express : DHL, Fedex, EMS (10-15 jours ouvrables)
Combien coûte l'expédition/l'affranchissement?
Pour les articles GRATUITS (livraison standard)Â : les frais de port sont de 9,99Â $ Ă 24,99Â $ pour un article.
Ătant donnĂ© que le prestataire logistique calcule les frais de port en fonction du poids du colis, les frais de port sont liĂ©s Ă la quantitĂ© que vous achetez.
Commandez plus, Ă©conomisez plus ! (Limite de 8 articles par commande) Pour les articles Ă prix rĂ©gulier (livraison standard) : 9,99 USD ââ 12,99 USD Livraison express : 40 USD+
Pourquoi l'expédition est-elle si chÚre?
Les prix de tous les types de services d'expédition vers les pays d'outre-mer ne cessent d'augmenter, nous devons accepter cette situation. C'est aussi un trÚs grand défi pour nous. Cela ne se produit pas seulement sur notre site Web.
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas ma commande ?
Vous ne trouvez pas la photo du produit ?
Veuillez envoyer un message ou nous envoyer un e-mail directement : Message FB ou e-mail de service (service@mycraftsgift.com)
Vous devrez peut-ĂȘtre nous indiquer vos informations d'expĂ©dition ou votre numĂ©ro de commande, nous vous aiderons Ă le trouver dĂšs que possible.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez utiliser le numéro de suivi et le vérifier ici.
Je ne veux pas utiliser l'anglais/Je ne veux pas utiliser de dollars amĂ©ricainsïŒ
Vérifiez le coin supérieur droit de notre magasin ou le bas de la barre de menu, il y aura une conversion de devise et une traduction de langue.
Est-ce que tout est inclus, comme les strass et les outils ?
1 x toile imperméable HD
1 stylo diamant pointu.
1 x plateau Cube diamant
1 x peinture colle argile
Diamants magiques colorés (perles supplémentaires de 30 % incluses)
Avez-vous de grandes peintures au diamant?
Oui, nous avons une grande peinture au diamant, vous pouvez la trouver ici.
Votre colle est-elle versée ou du ruban adhésif sur la toile?
Les peintures au diamant ont déjà des motifs et il y a une couche de colle sur la toile. Il vous suffit de faire correspondre le nombre de perles dans la zone correspondante et de coller les perles dans la zone correspondante.
J'ai envoyé plein de messages sans réponse ?
Notre temps de travail habituellement le (du lundi au vendredi, de 9h00 Ă 18h00)
Nous vous répondrons dans les 24 heures. (du lundi au vendredi) Nous vous répondrons dans les 72 heures. (du vendredi au dimanche)